Politica de Confidențialitate

Introducere

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este foarte importantă pentru noi. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru fortuflexro.shop și atunci când comandați produsul Fortuflex.

Operatorul de Date

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este site-ul fortuflexro.shop. Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta folosind datele de contact furnizate la finalul acestei politici.

Categorii de Date Colectate

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de contact: nume, număr de telefon și adresă de e-mail
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, ora vizitei
• Date comportamentale: informații despre utilizarea site-ului, pagini vizitate, timp petrecut

Scopurile Utilizării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor dumneavoastră
• Comunicarea cu dumneavoastră privind comanda
• Furnizarea de servicii pentru clienți și suport tehnic
• Îmbunătățirea funcționalității și experienței de utilizare a site-ului
• Analiza traficului pe site și a comportamentului utilizatorilor
• Asigurarea securității site-ului și prevenirea fraudei

Prelucrarea Datelor prin Formularul Extern de Comandă

Pentru transmiterea comenzilor, utilizăm un formular extern de comandă integrat în site-ul nostru. Atunci când completați acest formular, datele dumneavoastră pot fi prelucrate și de furnizorul acestui serviciu. Acești furnizori se angajează să respecte standarde ridicate de protecție a datelor și utilizează datele dumneavoastră exclusiv pentru procesarea comenzii.

Cookie-uri și Analiză

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• Asigurarea funcționării corecte a site-ului
• Reținerea preferințelor dumneavoastră
• Analiza traficului și a utilizării site-ului
• Îmbunătățirea experienței de utilizare

Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

Transferul Datelor către Terți

Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu furnizori de servicii terți de încredere, în următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor și plăților
• Servicii de asistență pentru clienți
• Analiza site-ului și marketing
• Suport tehnic și găzduire

Toți furnizorii terți sunt obligați contractual să vă protejeze datele și să le utilizeze doar în scopurile specificate.

Protecția Datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Acestea includ:

• Criptarea datelor în timpul transmiterii și stocării
• Actualizări periodice de securitate
• Acces limitat la datele cu caracter personal
• Audit periodic al sistemelor de securitate

Perioade de Păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. Concret:

• Datele comenzii: 3 ani în scopuri contabile
• Datele de contact: până când solicitați ștergerea lor
• Date tehnice și cookie-uri: până la 2 ani

Drepturile Utilizatorului

Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul de acces: să aflați ce date prelucrăm despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: să corectați date inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră
• Dreptul la restricționare: să restricționați prelucrarea în anumite cazuri
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite scopuri

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos.

Contact pentru Probleme de Confidențialitate

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta prin formularele de contact disponibile pe site-ul nostru sau prin e-mail la adresa furnizată pe site.

Actualizări ale Politicii

Putem actualiza periodic această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Actualizările vor fi publicate pe această pagină și vă încurajăm să o consultați periodic. Continuarea utilizării site-ului nostru după astfel de modificări reprezintă acceptarea politicii actualizate.